Ley de devoluciones en tienda online: qué estás obligado a cumplir y cómo hacerlo bien
Tienes una tienda online en España. Eso significa que operas bajo la normativa europea de protección al consumidor, y el derecho de desistimiento no es una opción que puedas elegir ofrecer o no. Es una obligación legal, independientemente de si el producto era de oferta, de si el cliente cambió de opinión o de si […]
Carrito abandonado en ecommerce: por qué ocurre y cómo recuperar esas ventas
El 70% de los usuarios que añaden un producto al carrito de una tienda online se van sin completar la compra. Siete de cada diez personas que llegan al umbral de la venta se detienen antes de cruzarlo. Ese dato del Baymard Institute, que agrega más de 40 estudios del sector, es uno de los […]
Logística ecommerce: el factor que más influye en si un cliente te vuelve a comprar
Puedes tener la mejor tienda online del sector. El diseño más cuidado, el proceso de compra más fluido, el precio más competitivo. Y aun así perder a un cliente para siempre si el paquete llega aplastado, si tarda tres días más de lo prometido o si la devolución se convierte en una odisea de emails […]
Pasarela de pago web: qué es, cómo funciona y cómo elegir la correcta para tu tienda
Tienes un producto o servicio que quieres vender online. El cliente llega a tu web, elige lo que quiere y llega al momento de pagar. Ahí es donde entra la pasarela de pago. Y si está mal elegida, mal configurada o genera desconfianza en el checkout, ese es exactamente el momento en que pierdes la […]
Blog para empresas: por qué el 90% no sirve para nada y cómo hacer que el tuyo sí funcione
Casi todas las empresas tienen un blog. La mayoría tiene entre 5 y 15 artículos publicados en los últimos tres años, escritos sin keyword research, sin estructura SEO y sin ningún sistema detrás. Artículos que no aparecen en Google para nada relevante, que no genera tráfico nuevo y que el equipo publica cuando tiene tiempo […]
Keyword research: cómo encontrar las palabras clave correctas para tu negocio
Antes de escribir un solo artículo, antes de optimizar una sola página, necesitas saber exactamente qué busca tu cliente potencial en Google cuando tiene el problema que tú resuelves. El keyword research es el proceso de responder esa pregunta con datos verificados. No con intuición sobre lo que crees que deberían buscar. No con suposiciones […]
Posicionamiento en Google Maps: cómo aparecer en los primeros resultados locales
Cuando alguien busca «agencia de marketing en Sevilla» o «diseño web para empresas Bilbao», Google no muestra solo resultados orgánicos. Muestra primero un mapa con tres negocios destacados: el Local Pack. Aparecer en ese bloque de tres resultados puede generar más contactos que muchas estrategias digitales más complejas y más caras. Y a diferencia de […]
Estrategia de contenidos SEO: cómo hacer que el blog de tu empresa genere tráfico y clientes de forma predecible
SEO on-page y off-page: qué son, en qué se diferencian y por qué los dos son imprescindibles
El SEO no es una sola palanca. Es un sistema de acciones que actúan en dos frentes completamente distintos y que se refuerzan mutuamente: dentro de tu web y fuera de ella. Entender la diferencia entre SEO on-page y off-page es el punto de partida para saber dónde estás bien, dónde estás mal y qué […]
Meta descripción SEO: qué es, cómo escribirla y por qué puede doblar tu tráfico sin cambiar tu posición
La meta descripción es ese fragmento de texto que aparece debajo del título azul en los resultados de búsqueda de Google. La ves cientos de veces al día. Probablemente le prestas poca atención cuando buscas algo para ti. Pero cuando es la de tu propia web, ese pequeño párrafo puede ser la diferencia entre que […]