Ley de devoluciones en tienda online: qué estás obligado a cumplir y cómo hacerlo bien
Tienes una tienda online en España. Eso significa que operas bajo la normativa europea de protección al consumidor, y el derecho de desistimiento no es una opción que puedas elegir ofrecer o no. Es una obligación legal, independientemente de si el producto era de oferta, de si el cliente cambió de opinión o de si […]
Carrito abandonado en ecommerce: por qué ocurre y cómo recuperar esas ventas
El 70% de los usuarios que añaden un producto al carrito de una tienda online se van sin completar la compra. Siete de cada diez personas que llegan al umbral de la venta se detienen antes de cruzarlo. Ese dato del Baymard Institute, que agrega más de 40 estudios del sector, es uno de los […]